MSP（Managed Service Provider）という言葉を知らずに応募した筆者が、2024年4月にKTCへ入社してからのMSPチームの取り組みを紹介します。チームの成り立ちと具体的な業務内容、現場リーダーとして意識したこと、そして内製チームの業務拡大に向けた課題を率直に綴ります。
MSP（Managed Service Provider）という言葉を知らずに応募した筆者が、2024年4月にKTCへ入社してからのMSPチームの取り組みを紹介します。チームの成り立ちと具体的な業務内容、現場リーダーとして意識したこと、そして内製チームの業務拡大に向けた課題を率直に綴ります。