“なんでも屋”じゃなくて“オフィスの基盤職”。IT企業 Team総務の仕事、全部見せちゃいます！

はじめに

この記事は KINTOテクノロジーズ Advent Calendar 2025 の 24日目の記事です🎅🎄

こんにちは╭Ꙭ╮⸝o
KINTOテクノロジーズ（以下、KTC）で人事グループに所属している、だーしー（@dashiko）です。
普段は総務・労務まわりの実務や役員秘書業務、そして各拠点にいるサポートメンバーを束ねるチームのリーダーを担当しています。

私はKTC設立準備の時期から在籍しており、気づけば早 5 年と 10 か月が経とうとしています（古株を通り越して、もはや化石です🐘）。
開発組織の規模も、おかげさまで当時は 30 名ほどだったところから、いまでは 400 名を超える組織へと成長しました。

そんな変化の波の中で、この会社で初めて総務の領域に飛び込み、 気づけばずっと “現場の総務” としてオフィスづくりに向き合ってきました。
この記事では、その総務業務の中でも、全社を横断して動いている総務チーム、 通称「Team総務」の活動にスポットをあててご紹介していきたいと思います📄

※Team総務 ＝ 兄弟会社KINTOの総務 × KTC側の総務がタッグを組んだ、
全社横断でオフィスや安全・カルチャーづくりを動かしているチームです。

Team総務。戦闘着は三本線のジャージです

IT企業と聞くと、まず思い浮かぶのは💡

• エンジニア
• デザイナー
• PjM・PdM

など思い浮かべる人が多いと思います。
その裏側で 「オフィス」という物理インフラ を支えているのが総務です。

とはいえ、社外から見ると、

「IT企業の総務って、実際なにしてるの？」
「“なんでも屋”って聞くけど、実態は？」

というのが正直なところかなと🤔

そこでこの記事では、弊社のTeam総務を例に、

• 総務がどんな役割を担っているのか
• この1年、どんなことに走り回っていたのか
• その中で見えてきた “泥臭さ” と “おもしろさ”

あたりを、ご紹介しつつ「IT企業の総務の中身、全部見せちゃいます」 をテーマにまとめていきます 📝

Team総務って何やっているの？

⚙️オフィス運営：物理世界の SRE みたいな仕事

総務は、ある意味 Office Reliability Engineering です👓

• 複数拠点（東京・名古屋・大阪・福岡）のオフィス管理
• レイアウト変更・増床・移転・リニューアル
• 通称：民族大移動（＝大規模なゾーニングや配置替え）の設計と実行
• 椅子・デスク・共用備品などの什器管理
• 入退館・セキュリティカードの管理

現場レベルだと、

• 座席表をPowerPointで地道に更新しながら
• 各部署の関係者とすり合わせをして
• 移転日・工事日・席替え当日などのマイルストーンを決めて、
• 自分たちのToDoに落としてひとつずつ潰していく

という、「アナログとデジタルのあいだ」くらいの運用で回しています。
見た目は泥臭いけれど、やっていることはほぼプロジェクトワークです💡

🌱働く環境づくり：快適性・利便性・安全性の最適化

「ちょっとした不便」を拾って直すのも、総務の大事な役目です🛠️

• 半期に1回、給茶機のフレーバーアンケートを実施してラインナップを調整
• 空調・照明・騒音に関する相談の一次窓口
• 季節や状況に応じた設置備品の調整
• 植栽の配置、感染予防グッズ、サーキュレーターなどの設置など

「1人の“気になる”は、10人の“言わないモヤモヤ”かも」

という前提で、個別の要望とフロア全体のバランスを見ながら、
全体最適の落としどころを探しています🔍

みんなの推しフレーバーを教えて！給茶機アンケート

📘ガバナンスとルール整備：やさしい「社内仕様書」をつくる

オフィスを安定運用するには、
「ちょっとしたお作法」から「いざというときの行動」まで、ルールづくりも欠かせません🗒️

• 各拠点のオフィスガイド
• 日常のルール／社内手続きの申請・承認フロー
• 安全衛生・災害時の行動マニュアル など

これらも、できるだけIT企業らしく・読みやすく を意識して整えています。

• 読まれる前提のルール（見出し・Q&A・図解でサクッと理解できるように）
• つくって終わりではなく、フィードバックや状況に応じたアップデート

ルールで縛るというよりは、
「みんなが迷わず・気持ちよく動けるための社内仕様書をつくる」 という感覚で運用しています📚
社内ルール・ナレッジがぎゅっと詰まった「KINTO Technologies Navi（KTN）」
困ったらまずここを開けばだいたいなんとかなる、を目指して育てています

🎉社内イベント・カルチャーづくり

Team総務は、オフィス起点のイベント も実施しています。

• 七夕🎋 ハロウィン🎃 クリスマス🎄など、オフィスで季節を感じられるイベント企画や装飾づくり
• 社内掲示板で「総務のつぶやき」を連載し、各拠点オフィスのトピックやイベント報告や総務の舞台裏を発信

こうした取り組みは、単なる「盛り上がりイベント」ではなく、

• 初めての方も参加しやすい雰囲気づくり
• 拠点・職種・役職をまたいでのコミュニケーションきっかけづくり
• オフィスに出社したい！と思ってもらえる仕組みづくり

など、カルチャーのOSアップデートの場として設計しています🧩

社内掲示板で連載している「総務のつぶやき」
各拠点の季節イベントやオフィスの小ネタをTeam総務目線でゆるっとお届け

💪ちょっと泥臭いリアル編：総務はわりと物理もやる

ここまで読むとスマートに聞こえますが、現場はかなり泥臭いです⚾
だいたい毎月どこかで汗かいてますヽ(´o｀；）ｗ

• 長尺脚立に乗って備品を修理する
• 床下電源の配線のために、オフィスの床下に潜り込む
• オフィス美化のために、定期的にフロアをぐるぐる巡回する
• 季節装飾やオフィスイベント装飾を、手作りしたり自分たちの手で1枚ずつ貼って回る
• 座席が固定席運用なので、異動・入退社・兼務を反映した最新の座席表を毎月コツコツ更新する

エンジニアがコードをデプロイしている裏側で、
総務は総務で 「オフィスという物理レイヤー」をデプロイ しているようなものです。

総務は決してキラキラした仕事ばかりではありませんが、 泥臭く手を動かしているぶんだけ、

「誰かのための仕事」がくっきり見える職種 だと感じています。

床下掘りの写真を探したら、5年前から床を掘っていました（笑）

2025年の総務活動ハイライト

色々と語ってしまいましたが、ここでざーっと今年1年の総務活動をカレンダー形式で振り返ってみましょう📅

今年1年の総務活動メモリーズ📷

こうして月ごとに並べてみると、

• オフィスの移転・開設・リニューアル・ゾーニング調整（全拠点…！）
• 民族大移動レベルのレイアウト変更（年2回…！）
• 七夕・ハロウィン・Xmasなど季節イベントの企画・運営

まで、フルコースでやっていた1年だったことに、自分たちでもちょっと笑ってしまいます😆

「オフィスは生き物」とよく言いますが、
その内臓（レイアウト）や血管（動線・配線）、そして“気持ちの温度”をせっせと整えながら、
みんながいつも通り働ける日常を維持していた1年だったなと感じています✨

来年挑戦したいこと

来年以降、Team総務としてチャレンジしていきたいことを、
「こうなったらいいな」をそのまま宣言しておきます🔥

• オフィス改善アイデアを “プロダクトバックログ” 的に管理する
  • 声を集めて、見える場所で優先度をつけて、ちゃんとリリースしていく
• 手作業前提のオペレーションを「AI前提」に組み替えていく
  • バックオフィスこそAI活用の実験場にして、チェック・転記・集計などの単純作業はどんどんAIに任せていく
• 「出社したくなる場所」をつくるオフィス企画
  • ただの“作業場所”ではなく、「行くとちょっと得する」「誰かと話したくなる」オフィスへ強化
• 季節イベントを「年中行事」レベルまで定着させる
  • 年のリズムとして、「あ、そろそろ七夕だ」「今年のハロウィンは何やるの？」が自然に出てくるくらいまで育てる
• 利用状況やアンケートなど、データに基づいたオフィス運営を進める
  • 勘と経験だけでなく、「数字を見ながら意思決定できる総務」を目指す

おわりに

あらためて並べてみると、総務の仕事は

• オフィス移転・リニューアル・民族大移動
• 季節イベント・社内イベント
• 安全・ガバナンス・危機管理
• 座席調整・オフィス美化　…などなど

“見えにくいけれど、なくなると困るもの” ばかりです。

でも、その「見えにくい仕事」を、
こうして少しだけ 透明化してみる のも悪くないなと思っています。

毎年その1年を全力で走り、最終的に行きついたのはこの感覚でした。

すべての仕事には必ず「相手」がいて、
相手を思えば、どんな仕事も愛ある仕事になる。

床下をはいずり回る日も、脚立にのぼる日も、
オフィス内駆け回ってる日も、Slack でひたすらアナウンス文を書いている日も、
その先には誰かの「働きやすさ」があります。

IT企業の総務は、ちょっと泥臭くて、でもわりと愛のある仕事です😌🫶

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😲💬 「IT企業の総務って、けっこうプロジェクト型で、ちゃんと“職能”なんだな」

と、この記事を読んで、そんな風に感じてもらえたら嬉しいです。

同じコーポレート領域（総務 / 労務 / 人事）のみなさんとも、
「それ、うちもやってる！」とか
「その視点なかった！」みたいな
あるあるや工夫を、いつかどこかで交換できたらいいなと思っています！

“なんでも屋”じゃなくて“オフィスの基盤職”。
IT企業 Team総務の仕事、今年も全力で走りきりました🏃‍♀️💨🎄

最後まで読んでいただき、ありがとうございました╭Ꙭ╮⸝o